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2023-08-01 07:42

Costa咖啡本周改变了它的忠诚计划,但顾客不会喜欢它

Costa咖啡本周改变了它的忠诚计划,顾客们对此肯定不高兴。

目前,使用免费的Costa应用程序的顾客每购买一杯饮料就可以得到一颗“豆子”,如果他们使用可重复使用的杯子,就可以得到两颗“豆子”。

一旦你收集到8颗“豆子”,你就会得到一杯免费的饮料。但从8月1日开始,你需要10颗“豆子”才能领取免费赠品。

这意味着你需要多买两杯饮料才能得到免费饮料,或者多买一杯可重复使用的杯子——所以从长远来看,你要花更多的钱。

在此日期之前,你获得的任何免费饮料都将保存在应用程序的“奖励”部分,而你积累的任何“豆子”将保留在你的账户中。

然而,Costa表示还将推出一项名为“Treat Drop”的新奖励功能,每月提供个性化优惠。

6月份发给用户的一封电子邮件是这样描述新功能的:“每个月我们都会给你一个小惊喜。

“它可能是一个特别优惠,也可能是直接登陆你的歌诗达俱乐部应用程序的新东西——所以要睁大眼睛!”

我们已经向Costa询问了更多关于顾客会得到什么样的待遇的信息,如果这在忠诚计划改变的同一天上线,我们会更新这篇文章。

Costa的一位发言人说:“我们对Costa俱乐部做了一些改变,包括顾客需要收集多少豆子才能兑换店内的免费饮料。”

“他们在商店或Costa Express自动贩卖机里每买一杯手工制作的饮料,他们仍然会收集一颗豆,但要获得一杯免费饮料,他们需要收集10颗豆。

“当顾客使用可重复使用的杯子时,他们将继续在商店里收集额外的豆子。

“作为变化的一部分,我们还推出了‘Treat Drop’,这是一项新的奖励功能,旨在为顾客提供更个性化的优惠,更频繁地反映他们在Costa咖啡喜欢的食物和饮料。”